医療接遇の勉強会実施(その3)

歯科クリニックで8月・9月に引き続き、3回目の医療接遇の勉強会を実施してきました。
今回は電話応対や設備環境面などをテーマにしました。
勉強会の冒頭では、患者さんと従業員の待ち時間の違いを体感して頂きました。
一連の勉強会は終了ですが、急に来院された患者さん応対の流れなど、具体的な行動を決めていきます。
勉強会にご興味がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。