接遇トレーニング

自分では心を込めて対応しているつもりでも、相手への伝わり方はイコールではありません。接遇の基本である、あいさつ、表情、言葉づかい等を実際の場面でロールプレイングしながらトレーニングすることで来院患者に満足感を与える接遇を身に着けます。その他、好印象を与える電話応対トレーニングやクレームへの対処法等患者への接遇全般をトレーニングします。